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志愿服务春运 他三年没回家过年

2019-02-19 潍坊文明网 李 飞
 
  

20?#20445;?#24180;,许明虎帮助乘客取票

  

20?#20445;?#24180;,刚刚加入志愿者队伍的许明虎送盲人上车。   (资料图片)

  “您好,请问您是买票还是取票,需要帮助么??#34180;?#24744;的包需要过安检?#34180;?#22312;潍坊火车站,志愿者许明虎每天?#23478;?#36319;无数乘客打交道。来自临朐县寺头镇河口村的许明虎是山东交通职业学院的?#24187;?#22823;三学生,从大一开始,他每年都会参与到春运志愿者队伍中。今年已经是他参与春运志愿服务的第三年,许明虎自豪地说:“第三年春运,我依然在这里。” (文/图 潍坊晚报)

  热心熟络,为乘客排忧解难 

  2月?#20445;?#26085;,在潍坊火车站候车大厅,一群身着蓝色志愿者马甲的年轻人格外引人注目,马甲上写着“济铁青年志愿者”几个字。在这些志愿者中,今年21岁的许明虎?#24895;?#39033;业务十分熟练。他一会儿引导乘客到自助售票机买票,一会儿帮着年迈的乘客拿行李,不停地穿梭于候车厅的各个角落,热情地跟不同的乘客交流着。

  诸城?#24180;?#20113;霞带着年幼的女儿乘车回天津老家过年,见她大包小包带了不少东西,还得照?#26149;?#23376;,许明虎赶紧跑上前去帮忙。“多亏了爱心志愿者们帮忙。”臧云?#20960;?#28608;地说。

  火车站志愿服务分为五个岗位:在三品安检处配合安保部门安检,在人脸识别机处帮助乘?#22270;?#31080;进站,在候车大厅处为乘客指引候车区,在人工、自助售票厅处指引乘客取票、换票、退票,在人工服务台处帮助乘客解答问题。

  “这五个岗位我都干过。”虽然已经有了丰富的经验,但是作为20?#20445;?#24180;潍坊市春运暖冬行动的负责人,许明虎更加慎重地对待这份工作。在春运正式启动之前,他就做了大量的准备工作,还对今年刚刚加入的春运志愿者们进行了培训。

  一路狂奔,帮艺考生买到票 

  艺考期间,许明虎像往常一样在火车站忙碌。在一趟列车即将启动?#20445;?#19968;位艺考生突然发现买错了票,如果赶不上火车很可能错过下一场考试。

  “这个小学妹很着急地?#19994;?#25105;寻求帮助。我赶紧?#19994;焦?#20316;人?#20445;?#19968;路狂奔帮她买到了票,并把她顺利地送上了车。”许明虎说,虽然只有?#24187;?#20043;缘,那个艺考生却铭记在?#27169;系?#30446;的地后,她还特意发来一条信息表示?#34892;弧?/p>

  许明虎曾捡到艺考生的手机、准考证等重要物品,他都想办法联系到考生,将物品及时还给了他们。“慢慢地我体会到,当你出手帮助别人?#20445;?#33258;己可能觉得很正常,但是别人会记在心里,也许只是一句问候,一声祝福,这些已经足够了。支撑着我们在志愿者道?#39134;霞?#32493;走下去的信念,就是爱。”许明虎说。

  坚守三年,寒假都献给春运 

  作为?#24187;?#22823;学生,许明虎从大一开始就将自己的寒假献给了春运志愿服务。“上了大学,回家的?#22868;?#23569;了,大家都盼着寒暑假能出去玩玩或者回家陪父?#31119;?#20294;是我选择了成为?#24187;?#24535;愿者。虽然寒假没能及时回家陪在父母身边,但这也让我体会到了春运时默默坚守岗位的工作人员的敬业精神。”许明虎说,除此之外,他还收获到了一起奋斗在春运一线志愿者的深厚友谊。在春运期间,他和志同道合的小伙伴们一起吃苦、一起流汗、一起奉献出自己的一份微薄之力。

  三年前,许明虎只是?#24187;?#26222;普通通的春运志愿服务者;如今,他已经成了春运志愿服务的负责人。不管身份如何转变,从潍坊火车站到潍坊高铁北站,三年来,每年春运都能在火车站看到许明虎的身影。

  临近火?#28783;?#21160;,顺利把残疾人送上火车;外国友人车站遭遇困难,帮他们顺利解决;为艺考生?#24050;?#20002;失的准考证、手机……做这些事似乎成了许明虎每年参与志愿服务的常态。许明虎说,大学三年,似乎就做了一件事,这件事支撑他走过了三年,走过了很长的路。如今,志愿者的马甲已经成了他的骄傲。

  

潍坊市精神文明建设委员会办公室

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